Tarifs et acompte

• Les tarifs sont en euros, par chambre et par jour.
• Les tarifs incluent la TVA mais pas la taxe de séjour perçue par la Ville.
• Le petit déjeuner est compris sauf dans le cas de promotions spéciales.
• Vous avez le choix entre 3 méthodes de réservation: réservation sans acompte (carte bancaire seulement en garantie), réservation avec réglement de la première nuit et réservation avec paiement intégral. Cependant, pour certaines réservations (groupes, forfaits, longs séjours..), Riad Sabah se réserve le droit de demander une avance.

Heures d'arrivée et de départ

• L'heure d'arrivée est à partir de 14h. Cependant, si vous vous présentez avant, nous vous offrons la possibilité de déposer vos bagages à la réception. Celle ci ferme normalement à 22h. Les arrivées tardives doivent être signalées à l'avance à notre personnel.
• L'heure de sortie est 10h. Cependant, dans certains cas (clients répétitifs, clients "genius"...etc), les sorties tardives sont acceptées, en accord avec le personnel compétent.

Paiement- cartes de crédit

• Une carte de crédit valide est nécessaire pour effectuer votre réservation.
• A la réservation, votre carte ne sera PAS débitée, elle ne sert que de guarantie.
• Le montant à régler à votre arrivée au riad est celui indiqué sur la page de confirmation de votre réservation et dans votre email. La taxe de séjour sera ajoutée à ce montant.
• Les réglements en espèces peuvent se faire en euros ou en dirhams marocains. Nous offrons alors un rabais de 3.3% sur le prix du séjour.
• L'hôtel accepte les cartes de crédit Visa, Mastercard, American Express et JCB. Les cartes de débit ne sont pas acceptées.

Forfaits

• Un acompte de 50% est demandé pour les forfaits longs séjours et réservations anticipées.
• Pour les mariages et les séjours "Noël et Jour de l'An", le réglement intégral se fait au moment de la réservation et seulement à partir de notre site. Il est non remboursable.
• L'hôtel se réserve le droit d'annuler les réservations faites avec des cartes de crédit non valides.

Groupes

• Un acompte de 25% est demandé afin de confirmer votre réservation.
• annulation faite au moins 1 mois avant l'arrivée: remboursement intégral de l'acompte.
• annulation faite entre 1 mois et 2 semaines: remboursement de 50%.
• annulation faite entre 2 et 1 semaine: remboursement de 25%.
• annulation faite moins d'une semaine avant l'arrivée: aucun remboursement.

Conditions générales d'annulation

• L'annulation ou la modification de votre réservation doit être faite au moins 72 heures avant l'arrivée prévue.
• Passé ce délai, le montant d'une nuit de séjour sera à votre charge.
• En cas de non présentation ou de modification pendant votre séjour, le montant intégral sera calculé et débité de votre carte de crédit.

Autres informations

• Nous prions notre aimable clientèle de s'abstenir de fumer au Riad Sabah, à l'exception du patio et des terrasses.
• Le riad est exclusivement réservé à notre clientèle. Le personnel est habilité à éconduire toute personne non enregistrée.
• Les enfants de moins de 12 ans peuvent partager une chambre avec un adulte sans frais supplémentaire.
• Un petit déjeuner "enfant" sera comptabilisé pour les 6-12 ans, il sera gratuit pour les moins de 6 ans.